Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Immigration Solutions («ми», «нас» або «наш») обробляє інформацію у зв’язку з мобільним застосунком Bot Connector для iOS (далі — «Застосунок») та вебсайтом bot-connector.com (далі — «Сайт»). Застосунок є клієнтом для приватного тунелювання. Наш засадничий принцип простий: Застосунок обробляє якнайменше персональної інформації, і та незначна інформація, яка все ж обробляється, або залишається на вашому пристрої, або надходить лише в обрані вами сервіси, або збирається знеособлено та в агрегованому вигляді для обмежених цілей, описаних нижче. Будь ласка, читайте цю Політику разом з нашими Умовами використання.

1. Яку інформацію ми збираємо

У нас немає облікових записів користувачів, ми не вимагаємо реєстрації і не маємо серверної частини, на яку Застосунок надсилав би ваш тунельний трафік. Однак ми збираємо обмежений обсяг знеособленої агрегованої інформації про те, як Застосунок встановлюється та використовується, щоб виправляти помилки, вимірювати стабільність і розуміти масштаб використання.

(а) Знеособлена аналітика застосунку (Yandex AppMetrica). Застосунок містить SDK Yandex AppMetrica, оператором якого є ТОВ «ЯНДЕКС» та його афілійовані особи. Через AppMetrica Застосунок передає знеособлені дані про встановлення, сеанси, версію застосунку та ОС, модель пристрою, локаль, тип мережі, приблизний регіон за IP, користувацькі події, що позначають узагальнені сценарії (наприклад, «передплату додано» без зазначення самого URL), а також звіти про збої та помилки, включно зі стеком викликів. AppMetrica не отримує ваше ім’я, адресу електронної пошти, облікові дані, вміст або адреси налаштованих вами серверів, URL-адреси ваших передплат, ваші правила маршрутизації або будь-який ваш тунельний трафік. AppMetrica налаштована без рекламного ідентифікатора (IDFA). Там, де Застосунок використовує Apple IDFV (ідентифікатор, прив’язаний до нашого облікового запису розробника), він застосовується виключно для дедуплікації сеансів і не пов’язується з жодним обліковим записом або зовнішнім профілем.

(б) Apple App Store Connect. Apple надає нам як розробнику Застосунку агреговану статистику щодо встановлень, утримання та збоїв через панель App Store Connect. Цю статистику формує Apple, вона регулюється політиками конфіденційності Apple і надається нам лише в агрегованому вигляді. Сам Застосунок нічого до App Store Connect не надсилає; потік даних йде виключно між iOS вашого пристрою та Apple.

(в) Діагностика збоїв Apple «Поділитися з розробниками застосунків». Якщо ви дали згоду на системне налаштування iOS «Поділитися з розробниками застосунків», Apple може передавати нам анонімну агреговану діагностику збоїв через стандартний механізм звітів розробникам. Ми не контролюємо, що Apple включає в такі звіти; за подробицями звертайтеся до документації Apple щодо конфіденційності. Цей потік незалежний і паралельний потоку AppMetrica, описаному вище.

(г) Аналітика Сайту. Сайт використовує інструмент аналітики, що поважає приватність, без cookie (наразі Plausible або Umami, що розміщується нами самостійно або в обраного нами оператора), для підрахунку агрегованих переглядів сторінок, джерел переходів, країни на рівні країни та базового класу пристрою. Сайт не встановлює відстежувальні cookie, не завантажує Google Analytics, Meta Pixel, рекламні теги, трекери соціальних мереж або віджети чату, що завантажують відстежувальний код, і не пов’язує відвідування Сайту з користувачами Застосунку.

Ми свідомо не збираємо жодних інших категорій персональної інформації через Застосунок або Сайт.

2. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо обмежену інформацію, описану в Розділі 1, виключно для таких цілей:

• підрахунок агрегованої кількості встановлень і використань Застосунку;
• виявлення, відтворення та усунення програмних дефектів, включно зі збоями та помилками;
• розуміння того, які функції взагалі використовуються, щоб розставляти пріоритети обслуговування;
• розуміння географічного та пристрійного розподілу користувачів на рівні країни та класу пристрою, щоб розставляти пріоритети виправлення помилок, що зачіпають конкретні платформи або локалі;
• експлуатація, підтримка та покращення Сайту, включно з розумінням того, які сторінки корисні;
• виконання наших юридичних обов’язків та виявлення, розслідування і запобігання шахрайству чи зловживанню Сервісом.

Ми не використовуємо інформацію для реклами, поведінкового профілювання, індивідуальної оцінки користувачів, продажу третім особам або будь-якого комерційного профілювання. Ми не доповнюємо інформацію даними з інших джерел, не пов’язуємо її з обліковими записами користувачів (яких у нас немає) і не намагаємося повторно ідентифікувати конкретних осіб з агрегованих даних. Ми не почнемо використовувати інформацію для цілей, що істотно відрізняються від описаних у цій Політиці, без попереднього оновлення Політики та повідомлення вас.

Для користувачів у Великій Британії, Європейському економічному просторі та інших юрисдикціях, де застосовується Загальний регламент про захист даних або зіставні режими, нашою правовою підставою для описаної вище обробки є наш законний інтерес у експлуатації, забезпеченні безпеки та покращенні Застосунку та Сайту (стаття 6(1)(f) GDPR, де застосовно), врівноважений вашими інтересами через сувору мінімізацію, знеособлення та відсутність рекламного застосування, описані в цій Політиці.

3. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду, не ліцензуємо та не передаємо іншим чином персональну інформацію третім особам для їхніх власних маркетингових або комерційних цілей. Потоки даних, у яких задіяні треті особи, обмежені такими процесорами та операторами платформ, кожен з яких пов’язаний власними зобов’язаннями щодо конфіденційності та, де застосовно, договорами обробки даних:

• ТОВ «ЯНДЕКС» та афілійовані особи (Yandex AppMetrica): обробляють знеособлену аналітику Застосунку, описану в Розділі 1(а), від нашого імені для обмежених цілей, описаних у Розділі 2. До цієї обробки застосовуються власні політики конфіденційності та умови обробки даних AppMetrica.
• Apple Inc.: розповсюджує Застосунок, експлуатує платформу iOS і формує статистику App Store Connect та звіти «Поділитися з розробниками застосунків», описані в Розділах 1(б) та 1(в). Практики конфіденційності Apple регулюються її власними політиками, які ми не контролюємо.
• Оператор Plausible / Umami: обробляє аналітику Сайту від нашого імені у форматі без cookie і в агрегованому вигляді для обмежених цілей, описаних у Розділі 2.

Ми можемо розкрити інформацію, яка є в нашому розпорядженні, якщо це вимагається обов’язковим рішенням суду чи іншим дійсним законним процесом, або якщо таке розкриття обґрунтовано необхідне для розслідування чи запобігання шахрайству чи зловживанню Сервісом. Будь-яке таке розкриття буде обмежене обсягом, який дійсно вимагається законом.

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо знеособлену аналітику AppMetrica протягом періоду, у який AppMetrica зберігає її від нашого імені за своїми умовами зберігання (як правило, ковзні вікна, що вимірюються в місяцях, не роках). Сформована Apple статистика зберігається протягом періоду, у який Apple зберігає її в App Store Connect. Аналітика Сайту зберігається в агрегованому, не ідентифікувальному вигляді протягом періоду, необхідного для спостереження за тенденціями, як правило до 24 місяців. Ми не зберігаємо ці матеріали в ідентифікованому вигляді, оскільки жоден з них не збирається в ідентифікованому вигляді.

Застосунок зберігає власний стан — конфігурації серверів, URL-адреси передплат, правила маршрутизації, останні відомі статистичні дані — лише на вашому пристрої. Чутливі елементи, такі як приватні ключі та паролі, зберігаються з використанням iOS Keychain. Інші елементи конфігурації зберігаються у пісочниці Застосунку iOS. Жоден з цих матеріалів не завантажується Застосунком на сервери, які контролюються Immigration Solutions або будь-якою третьою стороною. Коли ви видаляєте Застосунок, iOS видаляє його пісочницю та записи в Keychain; це фактично стирає будь-які дані, які Застосунок зберігав для вас.

5. Конфіденційність дітей

Застосунок не призначений і не розроблений для дітей молодше 13 років, і йому не адресовано маркетинг для такої аудиторії. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей молодше 13 років. Якщо нам стане відомо про те, що персональна інформація дитини молодше 13 років якимось чином була передана нам, ми видалимо її в максимально короткий розумний строк. Якщо ви є батьком, матір’ю або законним представником і вважаєте, що дитина, яка перебуває під вашою опікою, передала нам персональну інформацію через Сервіс, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою, зазначеною в розділі «Контакти», щоб ми могли вжити належних заходів.

6. Міжнародна передача даних

Знеособлена аналітика, описана в Розділі 1(а), обробляється ТОВ «ЯНДЕКС» та його афілійованими особами, інфраструктура яких може перебувати поза межами країни вашого проживання (включаючи, залежно від конкретного розгортання AppMetrica, Російську Федерацію та країни Європейського Союзу). Аналітика Сайту, описана в Розділі 1(г), може оброблятися в країні, де працює наш самостійно розміщений інстанс або де обраний нами оператор розміщує свою інфраструктуру. Потоки даних Apple регулюються власними практиками міжнародної передачі Apple.

Мережевий трафік, який ви вирішили маршрутизувати через свої власні сервери за допомогою Застосунку, може, безперечно, проходити міжнародними каналами, проте цей трафік йде між вашим пристроєм і налаштованими вами серверами, а не між вашим пристроєм і будь-яким сервером під нашим контролем. Вибір того, куди направляється ваш трафік, залишається за вами; ця Політика не охоплює, а ми не контролюємо практики обробки даних операторів серверів, до яких ви підключаєтеся. Рекомендуємо ознайомитися з умовами та політиками будь-якого обраного вами постачальника передплат або серверів.

7. Ваші права

Залежно від країни вашого проживання, ви можете мати права відповідно до застосовного законодавства про захист даних (включаючи, де це застосовно, Загальний регламент про захист даних ЄС та Великої Британії, Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів і подібні режими) — вимагати надання доступу до персональної інформації, її виправлення або видалення, яку про вас зберігає контролер даних. Оскільки дані, які ми збираємо, є знеособленими та агрегованими, ми, як правило, не можемо пов’язати їх з вами як з конкретною особою; на практиці це означає, що в нас немає індивідуально ідентифікованого запису, до якого можна було б надати доступ або який можна було б видалити. Ви також можете заперечити проти описаної вище обробки, і в такому разі ми припинимо обробляти відповідні дані, якщо тільки в нас не буде переважної законної підстави.

Якщо ви користуєтеся Застосунком і бажаєте відмовитися від аналітики AppMetrica, описаної в Розділі 1(а), використовуйте внутрішнє налаштування Застосунку для вимкнення аналітики там, де Застосунок його надає, або зв’яжіться з нами за адресою з розділу «Контакти». Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних країни вашого проживання.

8. Файли cookie та аналітика

Сайт не встановлює відстежувальні cookie і не завантажує Google Analytics, Meta Pixel, рекламні теги, трекери соціальних мереж, бібліотеки цифрових відбитків або віджети чату, що завантажують відстежувальний код. Сайт використовує інструмент аналітики без cookie, що поважає приватність (Plausible або Umami), для підрахунку агрегованих переглядів сторінок та базового класу пристрою, як описано в Розділі 1(г). Сайт може встановлювати невелику кількість суворо необхідних технічних cookie або записів локального сховища, щоб запам’ятати обрану вами локаль або тему оформлення; вони не використовуються для відстеження.

Застосунок, як описано в Розділі 1(а), використовує Yandex AppMetrica для знеособленої аналітики застосунку. Застосунок не завантажує відстежувальні пікселі або вебмаяки.

9. Сторонні сервіси

Застосунок та Сайт спираються на невеликий набір сторонніх компонентів і сервісів:

• Apple Inc. керує App Store, через який поширюється Застосунок, та платформою iOS, на якій він працює; практики конфіденційності Apple регулюються власними політиками Apple.
• Відкрита бібліотека sing-box забезпечує реалізацію протоколів і маршрутизації; sing-box працює повністю всередині Застосунку на вашому пристрої та не надсилає дані до жодних сервісів, контрольованих її авторами або нами.
• ТОВ «ЯНДЕКС» та афілійовані особи надають Yandex AppMetrica, як описано в Розділах 1(а), 3 та 6.
• Оператор Plausible або Umami надає аналітику Сайту, як описано в Розділах 1(г), 3 та 6.

На наш розсуд ми можемо замінити будь-якого з перелічених аналітичних процесорів зіставною альтернативою, що поважає приватність, та оновимо цю Політику в разі такої заміни.

10. Зміни цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі публікації істотної зміни ми збільшимо номер версії, зазначений на початку документа, та оновимо дату набрання чинності. Поточна версія та дата набрання чинності також доступні через метадані на Сайті, до яких Застосунок може звертатися, щоб запропонувати вам ознайомитися з Політикою або повторно прийняти її. Неістотні зміни, такі як виправлення друкарських помилок або форматування, можуть бути внесені без збільшення номера версії. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику.

11. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою ab@immigration-solutions.space. Ми відповімо в найкоротший розумний строк. Будь ласка, вкажіть версію Політики, до якої стосується ваше питання (наразі 1.1), та чіткий опис вашого запитання чи занепокоєння, щоб ми могли допомогти вам швидше.

Last updated: 2026-05-06